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在11月22日的“有你更美好——2024泰康溢彩公益节”上，政府、企业、社会组织、爱心人士等多方力量齐聚一堂，共话公益慈善与养老事业发展。北京市民政局二级巡视员王宇晓表示，面对人口老龄化的快速发展、老年人对晚年美好生活的更高期待，养老需要各方力量共同行动，才能构筑良好的养老服务格局，希望更多的企业和社会组织加入到首都养老行业中来，以首善标准推动养老事业高质量发展。

为打通养老服务最后一公里，在北京市民政局指导下，泰康溢彩基金会、北京师范大学中国公益研究院发起单位社区智慧养联体，以社区党政为主导，以老年人需求为导向，以信息化管理为平台，链接整合政府、单位、社区、公益、市场等多方资源，为社区搭建起覆盖衣食住行、医养娱教、临终关怀的一站式为老服务体系。目前已在北航社区、金台社区、北师大社区和湖师大社区落地4家养联体，覆盖超过1.5万名老人。

泰康溢彩基金会还推动社会组织成为社区助老服务的重要力量。在北京民政局、北京市社会组织管理中心的指导下，泰康溢彩和北京市协作者社会工作发展中心联合发起“公益1+1”之溢彩星光社区老人关爱服务项目，截至目前共支持28家社会组织，在居家照护、健康老龄、认知症关爱、特殊家庭养老、老年金融等领域开展服务，服务老人超5万人次。泰康溢彩在项目资源支持与能力建设上并重，助推社会组织为老服务专业化。今年溢彩星光将拓展到上海，助力大城市的老年友好社区建设。

泰康保险集团创始人、董事长兼CEO、泰康溢彩公益基金会发起人、荣誉理事长陈东升先生提出，公益是唤醒每个人的爱心和参与，汇聚成强大的向善力量，一起推动社会的和谐美好。泰康溢彩积极倡导志愿服务必赢体育app官方平台，泰康人发挥专业所长，开展了亲情陪伴、健康义诊、认知症宣教、金融防诈、艺术美育等志愿服务，营造人人公益的社会风尚。

泰康保险集团很早便洞察到长寿时代的趋势，2007年开始布局养老产业必赢体育app官方平台，最早把“CCRC养老社区模式”引入中国，成为保险业第一个养老社区投资试点必赢体育app官方平台，泰康之家已落地35个城市42个项目，20地22家社区投入运营，超1.4万泰康居民实现“享老”生活。近年来，泰康加速养联体布局必赢体育app官方平台，依托运营高品质养老社区积累的服务经验和专业能力，在一些地区探索布局网络化的社区康养中心，打造机构养老、社区养老和居家养老三位一体的“养联体”，形成多方位、全链条的服务体系，更好满足百姓多层次养老服务需求。

85岁的何阿姨患有阿尔茨海默病、重度骨质疏松、腰椎病、颈椎病，还饱受着腹泻的困扰。日常的家庭照料让老伴儿杨叔叔力不从心。今年7月必赢体育app官方平台，得知家门口的泰康之家·和平府能提供专业认知症照护服务，杨叔叔和儿子就把何阿姨送了进来。经过“1＋N”多学科团队的精心照料必赢体育app官方平台，在1个月的时间里就增重了不少，精神、气色和状态也有了很大改善。

泰康之家与政府合作的首个综合为老服务示范中心——泰康之家·和平府，依托机构养老辐射居家养老的模式实现区域养老服务中心的各项职能，包括服务供需对接、调度监管、社区餐厅、老年学堂、康养娱乐、集中照护等功能，协助政府搭建以区级养老服务指导中心为统筹，以街道(乡镇)区域养老服务中心为主体，以社区养老服务驿站为延伸的三级养老服务网络，全面满足长辈全方位、多层次的养老需求。泰康之家在北京市海淀区西北旺的公建民营项目—北京市海淀区西北旺镇养老服务中心，将打造为特色高品质养老机构，积极探索以机构养老服务优势带动居家养老服务发展的新模式必赢体育app官方平台，未来会向周边社区提供友邻餐厅、老年大学等服务设施，同时提供生活照料、短期托养、精神慰藉、助餐等服务，提升区域长者的获得感和幸福感。

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11月4日，中国消费者协会发布了今年第三季度《全国消协组织受理投诉情况分析》，其中公布了一起典型案例。案例显示，消费者刘女士通过某公司公众号兑换1288型蟹卡一张，但公众号却显示不在预约期内。客服表示可办理延期一次。随后该公司却以蟹卡已过期及蟹卡价值市场行情变动为由，仅给兑换1088型号蟹一盒。消费者投诉要求商家按照蟹卡约定兑换同等价值规格的商品。经调解后消费者与经营者达成一致。

商家为何喜欢发售蟹卡呢？对此，北京市律师协会消费者权益与产品质量安全法律专业委员会主任芦云认为，从经营端来说蟹卡能帮助商家提前回笼资金和预估销售量。“蟹卡一般的提货周期是两到三年，可以帮助商家预判当年或者未来两三年内的销售情况，同时蟹卡能实现线上扫码提货，对于消费者来说使用更加方便。”芦云表示。

“蟹卡具有金融属性，买者是多头，卖者是空头，螃蟹价格下跌，履约成本降低，商家自然而然愿意履约，如果与此相反，商家违约的可能性就会增加。蟹卡兑换难问题在于商家通过博弈能够获得利益，一方面是价格对赌形成的利益，另一方面则是商家投机取巧，缺斤短两获得的利益。”工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林表示。

为规范蟹卡使用，2021年江苏省消保委发布《大闸蟹电商销售服务规范》。其中明确，蟹卡使用办法和规则必须包含蟹卡有效期(不得低于2年蟹季)、品牌名称和价格、产品规格型号以及产地等。为应对蟹券无法兑换的情况，《规范》明确要求线上经营者必须缴纳不得低于30万元保证金至其所在的线上平台，同时，在消费者收到大闸蟹蟹卡订单下的商品并确认收货前，其所支付款项将全额被冻结在平台或第三方监管支付机构。